1. Хто обробляє ваші дані
- Володілець
- ФОП Колмикова Юлія Валеріївна
- РНОКПП
- 2717224886
- Орган обліку
- ГУ ДПС у Харківській області
- Адреса сервісу
- м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога / вул. Балківська
- Телефони
- +380 67 676 01 23, +380 67 506 53 13
Далі за текстом — «ми». Політика написана відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і стосується сайту AutoHub Odesa та запису на послуги через нього.
2. Які дані ми збираємо і навіщо
Ми збираємо рівно те, без чого не можемо перетелефонувати і записати вас у бокс. Нічого понад це форма не питає.
| Дані | Навіщо | Підстава |
|---|---|---|
| Ім'я | Звернутися до вас на ім'я під час дзвінка | Ваша згода |
| Номер телефону | Підтвердити запис і узгодити час | Ваша згода |
| Марка, модель і рік авто | Підготувати бокс та інструмент до вашого приїзду | Ваша згода |
| Бажані дата й час, коментар | Поставити запис у графік майстра | Ваша згода |
| Обрані послуги та попередній кошторис | Майстер бачить, про що йшлося, до дзвінка | Ваша згода |
Ми не збираємо копій документів, VIN вашого авто, геолокації та даних про інші сайти, які ви відвідуєте.
Платіжних даних ми теж не збираємо. Реквізити картки вводяться на стороні банку-еквайєра і на наш сервер не потрапляють. Ми бачимо лише факт оплати, суму та ідентифікатор платежу. Для цифрової послуги додатково потрібна ваша електронна пошта — на неї надсилається фіскальний чек і посилання на результат.
3. Згода і що буде, якщо її не дати
Заявка надсилається лише після того, як ви поставите позначку згоди у формі. Без неї форма не відправляється — це технічне обмеження, а не формальність. Якщо ви не хочете залишати дані на сайті, просто зателефонуйте: запис телефоном працює так само.
4. Кому дані передаються
Ми не продаємо і не передаємо дані для реклами. Технічно вони проходять через:
- Telegram — сповіщення майстру про нову заявку. Туди потрапляють ім'я, телефон, авто й коментар. Це сервіс Telegram Messenger LLP.
- Наш власний сервер — заявка зберігається в журналі на диску, який фізично розташований у нашому контурі, а не в чужій хмарі.
- Банк-еквайєр — лише для цифрової послуги. Туди йде номер замовлення та сума; реквізити картки ви вводите на його сторінці, ми їх не бачимо.
- Оператор ПРРО — лише для цифрової послуги. Потрібна ваша електронна пошта, щоб надіслати фіскальний чек, як вимагає закон.
Окремо про AI-консультанта. Питання, які ви ставите консультанту на сайті, обробляються моделлю Google Gemini. Туди передається тільки текст вашого питання. Ім'я, телефон і будь-які контактні дані з форми запису в модель не потрапляють — це різні, не пов'язані між собою частини сайту.
5. Скільки зберігаємо
- Заявка на дефектовку — 12 місяців з дати звернення. Далі видаляється.
- Якщо ви стали клієнтом — стільки, скільки вимагає податкове законодавство щодо первинних документів.
- Якщо ви попросили видалити — видаляємо протягом 30 днів, крім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом.
6. Ваші права
За статтею 8 Закону ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані ми зберігаємо;
- отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- відкликати згоду і вимагати видалення;
- заперечити проти обробки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зателефонуйте на +380 67 676 01 23 або напишіть у Telegram, WhatsApp чи Viber на цей самий номер. Відповімо в робочі години.
7. Захист і файли cookie
Сайт працює лише через захищене з'єднання. Заявки зберігаються у контурі з обмеженим доступом. Ключі доступу до сторонніх сервісів зберігаються на сервері й у браузер не передаються.
Рекламних та слідкувальних cookie сайт не встановлює. Ваші налаштування — мова та тема оформлення — зберігаються локально у вашому браузері і на наш сервер не надсилаються.
8. Зміни політики
Якщо політика зміниться, ми оновимо дату редакції вгорі сторінки. Суттєві зміни, що стосуються обсягу даних або отримувачів, набувають чинності не раніше ніж через 10 днів після публікації.